こんにちは。しょちょーです😊
今回のテーマは、少し刺激的かもしれません。
人事評価制度って、本当に必要ですか？
しょちょーは正直に言うと、訪問鍼灸マッサージの業界においては、人事評価制度はほとんど役に立たないと考えています。
もちろん、大企業や大規模組織では、評価制度があることで組織がまとまったり、スタッフが安心して働けたり、そういった側面があるのも事実だと思います。
ただ、あくまで訪問鍼灸マッサージという業界、そして1事業所10人前後という規模感という前提で考えたときに、本当に意味があるのか、しょちょーはずっと疑問に思っています。
小規模事業所で評価制度は機能するのか？
訪問鍼灸マッサージの事業所って、1拠点に100人もスタッフがいることはほとんどありません。
多くても10人、15人、そのくらいの規模感だと思います。
その中で評価制度を導入して、評価基準を作って、管理者が点数をつけて、昇給や賞与に反映させる。
これって、本当に正確な評価になるのでしょうか？？
しょちょーは、かなり無理があると思っています。
管理者は本当に「見えている」のか？
評価制度の前提って、管理者が部下の行動を正確に把握している、ということですよね。
でも実際はどうでしょう。
訪問の現場は、管理者が同行するわけでもなく、日々の細かな判断や行動をすべて見ているわけではありません。
にもかかわらず、理念を体現しているか、行動指針に沿っているか、模範的な振る舞いができているか、といった抽象的な項目を、なんとなくの印象で評価してしまう。
しょちょーは、それって本当に評価と言えるのかな、と感じます。
さらに言うと、社員の発言ひとつ取っても、何も考えずに言っているのか、中長期を狙ってバランスを見た発言なのか、外からは分からないことが多いです。
そこを管理者が常に正しく読み取れるかというと、現実的には難しいと思います。
評価される側も納得できない
仮に、その評価で昇給する、しない、が決まったとしたら、その評価に心から納得できる人ってどれくらいいるでしょうか。
自分の意図や背景、中長期を見据えた判断が正しく伝わらないまま給与が決まる。
しょちょーは、それに納得できるタイプではありません。
管理者の本来の役割とは？
しょちょーが考える管理者の役割は、評価することではありません。
一緒に悩む、一緒に考える、一緒に現場を良くしていく、伴奏しながら成長を支える。
これが管理者の仕事だと思っています。
評価をつける側になると、どうしても上下関係が強くなり、本音で話しづらくなることがあります。それは、現場の質を上げる方向とは少し違う気がしています。
人事評価制度は誰のための制度か？
しょちょー個人の見解ですが、人事評価制度は社員のためというより、
会社が社員を囲い込むための制度に見えることも多いです。
評価制度があると、やることがある状態になります。
制度を回していれば仕事をしている感覚になりやすい。
でも、それが成果につながるか、現場が良くなるかは別の話です。
経営側としては、本来なら短い時間で効果的に利益を生み出す活動をして、そのうえで浮いた時間をどう使うかが勝負になります。
でも浮いた時間に向き合うのは、正直しんどいこともある。
そこを手間のかかる制度運用で埋めてしまう空気感が出ると、本質から目が逸れやすいとも感じています。
独立した人なら分かる感覚
開業した経験がある方なら共感してもらえると思いますが、やることを一通りやり切ったあとに、一瞬、次、何をすればいいんだろう、という時間が訪れます。
この時間って、正直しんどいです。
でも、その時間こそが考える時間であり、成長する時間であり、本質に向き合う時間なんですよね
。人事評価制度は、その考える時間を別の作業で埋めてしまう側面もあると、しょちょーは感じています。
だから評価ではなく「応援」
しょちょーの会社では、定期的な面談は行っています。
ただし評価はしません。
位置づけは、応援する時間、伴走する時間、整理する時間です。
点数をつけるための面談ではなく、前に進むための時間。
その方が意味があると、しょちょーは思っています😊
まとめ
人事評価制度があるかどうか、それ自体が正解でも不正解でもありません。
ただ、何のための制度なのか、誰のための制度なのか、自分の成長に本当に役立つのか。ここは一度立ち止まって深く考えてみてもいいと思います。
評価に惑わされず、自分の軸で成長していく。
その方が長い目で見て力がつくと、しょちょーは感じています。
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最後に
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