こんにちは、しょちょーです^_^
管理職経験がある方なら、きっと一度は感じたことがあるテーマだと思います。
今回の内容は「成果が出ている社員・部下への接し方」です。
どうしても組織の中では、成果が出ている人、出ていない人、働き方に問題がある人、ルールを守れている人など、さまざまな状態のメンバーが存在します。
これはどんな組織でも起こる自然な構造です。
そして現場では、どうしても成果が出ていない人や問題が目立つ人に時間やエネルギーを使いがちになります。
上司としては当然の動きですが、ここには一度立ち止まって考えてほしい視点があります。
成果が出ている人が「当たり前」になっていないか？
組織にとって本当に大切な存在は誰なのか。
売上を上げてくれている人。
価値観を理解し、前に進めようとしてくれている人。
ルールを守り、安定して働いてくれている人。
並べて考えると、多くの人が同じ答えになると思います。
組織にとって最も重要なのは、安定して成果を出してくれているメンバーです。
しかし、成果が出ている状態が続くと、それが「普通」になってしまうんですよね。
すると自然と、問題がある人のほうへ時間が流れていきます。
もちろん指導やフォローは必要です。
ただ、そこにエネルギーを注ぎすぎていないかは常に確認したいところです。
成績不振者への対応は「短時間・明確に」
成果が出ていない人への関わり方も大切です。
ただし、ダラダラと長時間エネルギーを使う必要はありません。
時間を決めて、要点だけを伝える。
そして、それ以上は引きずらない。
なぜなら、リーダーの時間は有限だからです。
注ぐべきエネルギーの配分を考える必要があります。
組織では「2：6：2」の法則がよく語られます。
上位2割、平均6割、課題がある2割という分布です。
全員を100点にすることはできません。
だからこそ、どこに時間を使うかが重要になります。
成果が出ている人に「ありがとう」を伝える時間を作ろう
ここでしょちょーが一番伝えたいことがあります。
成果が出ている人ほど、意識して関わる時間を作ったほうがいい。
忙しいと、つい後回しになりがちです。
でも、安定して結果を出してくれている人は、組織の土台そのものです。
例えば、
「いつも支えてくれてありがとう」
「本当に助かっているよ」
そんな一言でもいいんです。
それだけでチームの温度は大きく変わります。
逆に、成果が出ている人が評価されず、問題がある人ばかりが注目される環境になると、組織の空気は少しずつ崩れていきます。
成果が出ていない人＝ダメではない
誤解してほしくないのですが、成果が出ていない人を切り捨てる話ではありません。
一時的な事情や、環境要因、経験不足など、理由はいろいろあります。
ちょっとしたきっかけで大きく伸びるケースも現場ではよくあります。
だからこそ、見守る姿勢は必要です。
ただし、時間の使い方はコントロールするという話です。
成果が出ている人との会話では「批判」を作らない
もうひとつ大事なポイントがあります。
成果が出ている人と話すとき、
成果が出ていない人の悪口大会にならないように気をつけましょう。
フィードバックは必要です。
でも、批判の場にしてしまうとチームの信頼は壊れてしまいます。
大切なのは、
「どうやったら組織として前に進めるか」
という視点です。
お互いを認め合える空気を作ることが、長く続くチームの土台になります。
まとめ
・問題がある人に時間を使いすぎない
・成果が出ている人への関わりを意識的に増やす
・ありがとうを言葉にする
・批判ではなく前進の会話をする
辞められたら困る人から順番に時間を使う。
この考え方は、経営目線ではとても大切だと思っています。
開業したばかりの頃は、どうしても全部を抱え込みがちです。
でも、組織を守るためには「時間の使い方」を意識していきましょう。
今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました^^
今日も一歩ずつ、前へ進みましょう！
皆さんの挑戦と活躍を心から願っています^^
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